Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Seit unserer Gründung 2018 betreuen wir Spieler unter der Lizenz von Hollycorn N.V. (Curaçao) und legen Wert darauf, dass Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für beide Seiten gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Kontoeröffnung und der ersten Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch per Anklicken der entsprechenden Bestätigung während der Registrierung und ist ab diesem Zeitpunkt für alle künftigen Sitzungen wirksam, solange Ihr Konto besteht.

Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite; massgebend ist ausschliesslich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung gilt.

Wer bei Syndicate Casino spielen darf

Voraussetzungen für die Registrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Spielern aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Schweden, Israel und dem Iran ist die Nutzung unserer Plattform nicht gestattet. Die Umgehung geografischer Einschränkungen, etwa über VPN-Dienste, ist untersagt und führt zur Kontosperrung.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung geben Sie vollständige und wahrheitsgemässe Daten an; Änderungen teilen Sie uns umgehend mit.

• 1. Gültiger Ausweis oder Reisepass zur Alters- und Identitätsprüfung.
• 2. Nachweis des Wohnsitzes (z. B. aktuelle Versorgerrechnung).
• 3. Verifikation der genutzten Zahlungsmethode, spätestens vor der ersten Auszahlung.
• 4. Bearbeitung der Verifizierung durch uns innerhalb von bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege, Limits und Bearbeitung

Für Einzahlungen stehen Ihnen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, PostFinance und die genannten Kryptowährungen. Kontoführung und Zahlungen sind in CHF, EUR, USD, BTC, ETH und USDT möglich.

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 CHF, die Mindestauszahlung 20 CHF. Pro Tag schütten wir bis zu 5,000 CHF aus, pro Monat bis zu 20,000 CHF. Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die Identitätsprüfung ab; ohne abgeschlossene Verifizierung erfolgt keine Auszahlung. Nach 12 Monaten Inaktivität gilt ein Konto als ruhend, und wir können eine erneute Verifizierung verlangen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Angebots, die wir bei Aktivierung eindeutig ausweisen. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können den Bonus und daraus entstandene Gewinne ungültig machen. Der Willkommensbonus ist einmalig pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel gültig und muss mit dem bei Aktivierung angegebenen Umsatzfaktor umgesetzt werden.

Nicht jedes Spiel trägt vollständig zu den Umsatzbedingungen bei; einzelne Titel können ganz ausgeschlossen sein. Boni und zugehörige Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern die Bedingungen nicht erfüllt sind.

• 1. Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar und wird erst nach vollständigem Umsatz in Echtgeld umgewandelt.
• 2. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
• 3. Wir können Bonusgewinne einziehen, wenn feststeht, dass ein Angebot unter Verletzung dieser Regeln genutzt wurde.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielumfeld und reagieren konsequent auf Manipulationsversuche. Zuwiderhandlungen berechtigen uns, Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten und Gewinne für ungültig zu erklären.

Zu den Verstössen zählen insbesondere Betrug und Falschangaben bei der Verifizierung, Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgten Einzahlungen, das Anlegen mehrerer Konten, kollusives Zusammenspiel, der Einsatz automatisierter Programme oder Bots sowie das Umgehen von Ländersperren über VPN oder Proxy-Verbindungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Schutzinstrumente

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Cool-off-Pause vereinbaren oder sich dauerhaft selbst sperren lassen. Eine Selbstsperre setzt uns umgehend um und kann nicht vor Ablauf der vereinbarten Frist aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und verweisen auf Unterstützung Stellen wie Sucht Schweiz und SOS Spielsucht. Auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt zu diesen Beratungsstellen.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über unseren Support (Live-Chat rund um die Uhr oder [email protected]) schliessen lassen. Offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf dem gewählten Auszahlungsweg ausbezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme. Bleibt der Streitfall ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle des Lizenzgebers in Curaçao anrufen. Es gilt das Recht von Curaçao, dem Sitz der Hollycorn N.V., soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unsere Dienstleistungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch deutlichen Hinweis auf der Plattform, bevor die neue Fassung in Kraft tritt.

Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt die aktualisierte Fassung als angenommen. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen lassen und das vorhandene Guthaben auszahlen lassen. Es lohnt sich, diese Seite regelmässig zu prüfen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung während der Registrierung und der ersten Nutzung der Plattform. Für jede weitere Sitzung gilt jeweils die aktuelle Version, die Sie auf dieser Seite einsehen können.

Darf ich mehrere Konten bei Syndicate Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Guthaben und Gewinnen zur Folge haben.

Muss ich mich für eine Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden; ohne abgeschlossene Verifizierung erfolgt keine Auszahlung.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform, bevor die neue Fassung gilt. Bei fortgesetzter Nutzung gilt sie als angenommen.