Datenschutz bei Syndicate Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir beim Betrieb von syndicatecasino-ch.ch erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist Hollycorn N.V. als Betreiberin des Casinos. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, verwendete Zahlungsmethode, Kontostand, Wett- und Gewinnhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielrunden, Ergebnisse sowie Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung zu E-Mails, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient konkreten betrieblichen und gesetzlichen Zwecken. Wir verwenden sie für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen freigeben.

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, etwa die Erkennung von Mehrfachkonten und ungewöhnlichen Zahlungsmustern, sowie das verantwortungsvolle Spielen: Wir prüfen Spielverhalten, um problematische Muster zu erkennen und Ihnen bei Bedarf Limits oder Hilfe anzubieten. Für Werbung und Newsletter verarbeiten wir Ihre Daten ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich erfüllen wir gesetzliche Pflichten aus dem Geldspielgesetz und der Geldwäschereibekämpfung, darunter Aufzeichnungs- und Meldepflichten gegenüber den Behörden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen. Dazu gehören Kontoerstellung, Spielteilnahme, Bonusvergabe und Auszahlungen. Ohne diese Daten ist das Angebot nicht nutzbar.

Gesetzliche Verpflichtung: Geldwäschereigesetze und das Geldspielgesetz verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Stellen. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unser Angebot vor Betrug, Missbrauch und Doppelkonten und sichern die technische Integrität unserer Systeme. Diese Interessen outweighen Ihre Interessen nicht, da die Verarbeitung auf das Nötigste beschränkt bleibt.

Einwilligung: Für Werbekommunikation, Newsletter und nicht notwendige Cookies holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected] oder über einen Link in jeder Werbenachricht.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder Gesetz es vorschreibt. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Geschäftsabschluss auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder aufgrund von Gesetz erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsbearbeitungsverträgen mit vertraglichen Schutzmassnahmen:

Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Zahlungsdaten für Ein- und Auszahlungen. KYC- und AML-Dienstleister prüfen Ihre Dokumente und identifizieren potenziell riskante Transaktionen. Spielplattformen und Lizenzbehörden erhalten die Daten, die für die Bereitstellung der Spiele beziehungsweise für Regulierungs- und Meldepflichten nötig sind. Analysedienstleister helfen uns, die Website zu verbessern, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Newsletter- und Support-Tools verarbeiten Ihre Kontaktdaten für die Kommunikation mit Ihnen.

Ihre Rechte als Spieler

Nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie per E-Mail an [email protected] ausüben können. Wir antworten innert 30 Tagen.

Bei Werbezwecken können Sie ausserdem jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen. Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Wir löschen Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Sie können Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Einschränkung: Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen verlangen

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies ein, damit Sie sich einloggen, Ihre Sitzung aufrechterhalten und Ein- und Auszahlungen sicher durchführen können. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Neue Tools binden wir erst nach Anpassung dieser Richtlinie ein.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsdaten und KYC-Dokumente liegen verschlüsselt gespeichert in getrennten Systemen. Der Zugang zu Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt, protokolliert und regelmässigen Prüfungen unterworfen. Unsere Mitarbeitenden erhalten Zugriff nur, soweit es ihre Aufgabe erfordert.

Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einem Datenleck kommen, das ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden nach Feststellung.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Syndicate Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente bewahren wir gemäss geldwäschereirechtlicher Aufbewahrungspflicht 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich meine Daten vollständig löschen lassen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung verlangen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen wie Transaktionsdaten, müssen wir bis zum Ablauf der Frist speichern, beschränken dann aber jede weitere Verarbeitung.

An wen gibt das Casino meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Spielplattformen, Lizenzbehörden und Analysedienstleister. Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es nicht.

Wo widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder unserer Werbenachrichten oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.